Reklamationen und Rücksendungen

Es kommt normalerweise nicht vor, dass die gelieferten Produkte fehlerhaft sind. Wenn es aber passiert, versuchen wir die Situation so schnell wie möglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Beschädigtes oder falsches Produkt

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected] und wir vereinbaren das Rückgabeverfahren.

Produkt ist abgelaufen

Wenn Sie ein Produkt nach dem Verfallsdatum erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected] und wir vereinbaren die nächsten Schritte.

Produkt nicht geliefert

Wenn Sie Ihre Bestellung nach 14 Tagen nach dem Versand nicht erhalten haben, teilen Sie uns bitte dies unter unserer E-Mail-Adresse [email protected] mit.

Rückgabe von Waren

Wenn Sie Produkte zurücksenden möchten, müssen Sie diese unbenutzt und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung zurücksenden. Sie müssen sie auf eigene Kosten senden. Danach zahlen wir Ihnen den Preis des Produkts zurück (ohne die Kosten für die Lieferung).